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为进一步推动我市妇女维权与信息服务工作，提升基层工作人员及志愿者日常接访的专业能力与服务水平，近日由汕头市妇女联合会、广东省妇女维权与信息服务站（汕头站）主办，汕头妇女儿童活动中心协办的汕头妇女服务站2024年度志愿者学习培训、交流活动在汕头市妇女儿童活动中心举办。活动通过分享先进经验、交流工作心得、探讨创新策略，共同提升接访工作的质量和效率，更大程度的满足广大妇女群众的多样化需求。
本次培训活动中，志愿者们先通过参与心理拓展活动，增进彼此间的认识、了解，还增强了自我效能感，缓解了压力。在随后的交流座谈会上，志愿者们通过真实个案的情景模拟，生动演绎了婚姻家庭纠纷矛盾调解的全过程。她们不仅从不同角度出发，深入探讨了问题的根源，还通过换位思考的方式，对婚姻家庭矛盾纠纷维权和调解工作有了更深刻的理解。这种实践性的学习方式，不仅提高了志愿者们的综合素质和服务能力，也增强了她们的责任感和使命感。此外，服务站志愿者张晓敏律师结合演绎的情景及实际工作经验，就婚姻家庭纠纷调解工作中涉及的主要法律、法规以及若干宗婚姻家庭纠纷案件的调解技巧进行了深入浅出的讲解，并分享了一些实用的调解技巧和方法，帮助志愿者们更好地应对各种复杂情况。
此次培训活动、通过系统的学习和实践，志愿者们不仅深化对妇女儿童权益保护的认识，提高解决实际问题的能力，此外，还加强志愿者之间的沟通与协作，增进了团队凝聚力和向心力。
下来，主办单位将继续开展形式多样的学习培训活动，进一步提升汕头妇女服务站志愿者的专业素养和服务技能。同时，还将加强对志愿者的关心和支持，为他们提供更多的成长机会和发展平台。通过这些努力，期望进一步增强妇女儿童的获得感、幸福感和安全感，致力构建一个更加和谐、包容的社会环境，让每一位妇女儿童都能感受到社会的温暖和关怀。