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为提升志愿者队伍的专业能力与服务实效,促进一线服务经验的深入交流与借鉴,近日由汕头市妇女联合会、广东省妇女维权与信息服务站(汕头站)主办的汕头妇女服务站2025年志愿者交流活动顺利举办。本次活动聚焦法律与心理两大核心服务领域,通过“座谈分享+互动答疑”相结合的沉浸形式,为志愿者们搭建高质量的学习交流平台。

在法律实务分享环节,汕头妇女服务站的律师志愿者们结合妇女权益保护、家庭纠纷调解等高频服务场景中的典型案例,系统梳理了 “用通俗表达转译专业术语”、“明确服务边界避免越权承诺” 等风险规避策略,既强化了接访志愿者们的法律专业功底,又为后续精准回应妇女群众的法律诉求、防范服务风险筑牢了基础。在心理支持探讨环节,心理咨询师志愿者则聚焦 “精准赋能+温暖陪伴” 的核心需求,从妇女群体的心理特点与需求点出发,深入浅出地解析了情绪识别的底层逻辑,提升接访志愿者们的心理服务专业度,助力她们为妇女群众提供有温度、有深度、有力度的心理支持。

为增强活动的针对性与实效性,现场专门设置了答疑交流环节。与会志愿者们踊跃发言,结合自身在工作中遇到的实际案例和难点困惑进行提问,通过集体研讨与专业点拨,共同探寻更优的服务路径与解决方案。
通过本次交流活动,志愿者们既收获了实打实的专业知识,也进一步增强了团队的凝聚力与协作意识。汕头妇女服务站将持续集合专业力量,为接访志愿者们提供坚实的专业支撑和成长支持,为广大妇女儿童提供更优质、更贴心的服务,为构建和谐社会环境贡献积极力量。
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